原标题:新华时评:便民服务不能停留在纸上
新华社武汉5月9日电 题:便民服务不能停留在纸上
新华社记者 梁建强、徐海波
近日,为了参加社保年审,湖北省红安县一名90岁的老人,不得不从武汉赶到红安,而后坐在轮椅上被抬到位于三楼的审核地点,“证明自己还活着”。此事为窗口单位敲响警钟:为民服务,不能只见口号不见行动,减少群众奔波之苦必须走心。
九旬老人,两地奔波,被抬上抬下,只因“第一次年审时必须本人到场”的规定。时值各地深化“马上办”“网上办”“一次办”改革之际,这样的疏失尤其让我们感到持续深化“放管服”改革任务之艰巨、责任之重大。
严格执行相关规定,与根据实际情况做出调整之间,并非没有平衡点。社保年审规定固然应严格执行,但探索如何方便群众,尤其是让高龄、重病、残疾等行动不便人群享受远程认证、上门认证等服务同样必不可少。
事发后,当地人社部门回应称,事件中“沟通有误”,当地对特殊人群的上门认证曾有安排,“老人原所在单位人员不清楚认证流程”。
政策再好,如果只停留在纸上,也不会给老百姓带来实惠。对直接面向群众的窗口单位而言,落实好建设人民满意的服务型政府的相关要求,最为重要的,莫过于把服务切实落脚于日常具体事务之中,落脚于帮助群众解决实际困难的工作之中,落脚于打通服务群众“最后一公里”的努力之中。
民心是最大的政治。“利民之事、丝发必兴,厉民之事、毫末必去”。当前,正值“互联网+”政务服务逐渐推行之际,深化“放管服”改革不在于多挂一条标语或横幅,而是要把“马上办”“网上办”“一次办”这些顺应群众期待的好措施认真办好、加快落实。因此,各地在强化政务服务信息化建设的同时,应该进一步下大力气提升工作人员的责任心与服务意识,把好事办好,把小事办牢。
原标题:新华时评:便民服务不能停留在纸上
新华社武汉5月9日电 题:便民服务不能停留在纸上
新华社记者 梁建强、徐海波
近日,为了参加社保年审,湖北省红安县一名90岁的老人,不得不从武汉赶到红安,而后坐在轮椅上被抬到位于三楼的审核地点,“证明自己还活着”。此事为窗口单位敲响警钟:为民服务,不能只见口号不见行动,减少群众奔波之苦必须走心。
九旬老人,两地奔波,被抬上抬下,只因“第一次年审时必须本人到场”的规定。时值各地深化“马上办”“网上办”“一次办”改革之际,这样的疏失尤其让我们感到持续深化“放管服”改革任务之艰巨、责任之重大。
严格执行相关规定,与根据实际情况做出调整之间,并非没有平衡点。社保年审规定固然应严格执行,但探索如何方便群众,尤其是让高龄、重病、残疾等行动不便人群享受远程认证、上门认证等服务同样必不可少。
事发后,当地人社部门回应称,事件中“沟通有误”,当地对特殊人群的上门认证曾有安排,“老人原所在单位人员不清楚认证流程”。
政策再好,如果只停留在纸上,也不会给老百姓带来实惠。对直接面向群众的窗口单位而言,落实好建设人民满意的服务型政府的相关要求,最为重要的,莫过于把服务切实落脚于日常具体事务之中,落脚于帮助群众解决实际困难的工作之中,落脚于打通服务群众“最后一公里”的努力之中。
民心是最大的政治。“利民之事、丝发必兴,厉民之事、毫末必去”。当前,正值“互联网+”政务服务逐渐推行之际,深化“放管服”改革不在于多挂一条标语或横幅,而是要把“马上办”“网上办”“一次办”这些顺应群众期待的好措施认真办好、加快落实。因此,各地在强化政务服务信息化建设的同时,应该进一步下大力气提升工作人员的责任心与服务意识,把好事办好,把小事办牢。
分享让更多人看到
热门排行
- 1《女神异闻录3 携带版》《女神异闻录4 黄金版》复刻版决定于2023年1月19日发售!
- 2这个春天 美妆行业终于“触底反弹”
- 3晒泳装照惹争议,徐娇回应:都2023年了,不正常吗?
- 4热词排行榜
- 5《间谍过家家》全新舞台剧宣传片 2023年3月开演
- 6独家视频丨习近平:构建世代友好 休戚与共 互利共赢的中塔命运共同体
- 7
- 8郑秀妍浪姐五公现场写信 感激世界各地的支持和爱
- 9美国药品短缺接近历史新高 专家称是“突发公共卫生事件”
- 10十一部门联合“剑指”医美,黑医美会因此“消失”吗? | 财之道
- 11承德露露回应传闻:没有进入酱酒行业的打算
- 12相关新闻
- 13春夏如何防脱妆 这有一份自带持妆Buff的好物清单
- 14黄轩深夜结束工作与女友回酒店 虽无言语但有默契
- 15皇马4比0不敌曼城 时隔14年队史欧冠最大比分失利
- 16券商研报井喷 39只个股遭遇评级下调 包括格力电器、水羊股份、上海家化、青松股份、全志科技、木林森等
- 17见证时代楷模 彰显“质”造力量――2022质量典型案例征集活动开启
- 18习近平同吉尔吉斯斯坦总统扎帕罗夫会谈
- 19中央网信办所属部分在京事业单位2023年度公开招聘公告
- 20泽连斯基抨击欧盟限制乌克兰粮食出口:绝对不可接受